FAQs ZUR ONLINE ANMELDUNG

 

1) Wie und wo kann ich mich Online voranmelden?

Du kannst Dich entweder über unseren Stundenplan oder über die Eversports App (am Telefon) für eine Klasse voranmelden. Im Stundenplan klicke einfach auf die Klasse, für die Du Dich anmelden möchtest. Daraufhin wirst Du zu Eversports (unsere Verwaltungssoftware) weitergeleitet.

 

2) Wie funktioniert der Login bei Eversports?

Für den Login auf Eversports verwende bitte die Email Adresse, die Du bei Deinem erstem Besuch bei uns angegeben hast. Bitte lege Dir KEINEN weiteren Account an, wenn Du schon mal bei uns warst. Wenn du die Emailadresse nicht mehr weisst, frage bitte im Studio nach oder schicke uns eine Email. Wenn Du noch nicht bei uns im Studio warst, kannst du dir gerne einen Account anlegen und Dir über unseren Online Shop das gewünschte Produkt kaufen. Beachte bitte: das Schnupperangebot ist nicht Online, sondern nur in unserem Studio erwerbbar.

 

3) Mit welchem Produkt kann ich mich Online voranmelden?

Die Voranmeldung funktioniert nur mit einem gültigen und regulären Produkt von uns. Sollte zb. Dein Block abgelaufen sein, kannst Du Dich auch nicht anmelden. Mit dem Schnuppermonat ist die Voranmeldung nicht möglich. Falls Du kein Produkt hast, nutze unseren Online Shop.

 

4) Bis wann kann ich mich an- und abmelden?

Die Frist für die Online Anmeldung ist bis 1 Stunde vor Klassenbeginn.
Die Frist für die Online Abmeldung ist bis 3 Stunden vor Klassenbeginn.

 

5) Wie funktioniert die Stornierung?

Das Stornieren deiner Anmeldung funktioniert ganz einfach über Eversports (Website oder App). Unter “Aktivitäten” findest Du Deine Voranmeldungen und kannst sie einfach wieder stornieren. Beachte bitte: keine Stornierung per Email, Telefon oder Social Media möglich. Aufgrund des hohen Kundenaufkommens können wir An- und Abmeldungen per Email, Telefon oder Social Media nicht bearbeiten. Vielen Dank für dein Verständnis!

 

6) Ich bin angemeldet und kann doch nicht kommen?

Der Fairness und anderen Yogis zuliebe melde Dich bitte unbedingt rechtzeitig ab. Deine Voranmeldung ist verbindlich! Du kannst Dich nur Online auch wieder abmelden. Solltest Du angemeldet sein und nicht erscheinen, wird die Einheit dennoch verrechnet. Für uns ist Deine Voranmeldung auch bindend, ein anderer Kunde bekommt eventuell keinen Platz mehr. Solltest Du Dich mit einer Zeitkarte (Monatskarte, Jahreskarte, Membership etc.) angemeldet haben wird Dein Profil für die Online Voranmeldung gesperrt. Entsperrungsgebühr beträgt 10,-. Solltest Du Dich mit einer Blockkarte (Einzelklasse, 10er Block etc.) angemeldet haben, wird die Einheit dennoch abgebucht. Vielen Dank für Dein Verständnis!

 

Vielen Dank und wir freuen uns Dich bald bei uns im Hotroom zu sehen! 🙂